Depuis mars 2020, de nombreux échanges ont dû se réaliser à distance, à défaut de ne pas se faire du tout. Est-ce un changement temporaire lié à la crise sanitaire ? Pas si sûr, aujourd’hui encore, le sans contact reste privilégié et il est probable que cela devienne une norme à l’avenir. D’autant plus que cela offre de réelles opportunités à l’agence et une valeur ajoutée au voyageur.
Nous avons à cœur de proposer des solutions innovantes et adaptées à nos clients. Nous sommes donc ravis de vous présenter nos différents outils pour offrir une expérience sans contact à vos clients grâce à :
- L’envoi de vos devis et contrats de vente
- Le paiement à distance
- La signature électronique
Quels sont les avantages à proposer un parcours 100% dématérialisé à vos clients ?
Notre parcours 100% dématérialisé permet de simplifier les étapes clés de votre process de vente. De l’envoi du contrat de vente à la signature du client, en passant par le règlement des prestations à distance, profitez d’un service premium à distance.
Ce procédé vous fait gagner en temps, en efficacité et en productivité. Un service totalement sécurisé et conforme juridiquement. Plus de gaspillage de papier et d’encre, plus de paperasse qui s’entasse. Une méthode plus économique et écologique ! Dites adieu aux confusions administratives et aux papiers qui se perdent.
Et enfin côté voyageurs, ces derniers bénéficient alors d’une expérience utilisateur simplifiée, accessible et sécurisée. Plus besoin de se déplacer en agence aux horaires d’ouverture pour recevoir le contrat de vente, le signer puis le payer. Ils peuvent prendre le temps nécessaire pour réfléchir et finaliser leur projet de voyage où et quand ils veulent.
Nos solutions pour mettre en place un parcours sans contact
Avec ViaXeo vous avez la possibilité d’envoyer par email les devis et contrats de vente à vos clients en un clic. Ils peuvent ainsi consulter les informations tarifaires et administratives, mais également les informations de voyages et éventuelles pièces jointes (brochure, fiche destination, roadbook, …).
Une fois le contrat reçu par vos clients, plus besoin de se rendre en agence pour signer et payer. En effet, nous avons noué un partenariat avec un acteur spécialisé dans la signature électronique : Sell&Sign. Ainsi, vos clients peuvent désormais signer leur contrat en ligne, en quelques clics, tranquillement depuis leur canapé ! Un gain en rapidité et en simplicité !
Une fois signé, le contrat de vente est envoyé aux deux parties par email.
Enfin, pour finaliser le dossier, les voyageurs ont la possibilité de payer en ligne avec Paybox et Ogone qui sont des plateformes de paiement qui assurent une transaction bancaire sécurisée. Que ce soit le paiement d’un acompte ou le montant total du dossier, vous pouvez proposer un service sur-mesure à vos clients.
Avec ce parcours 100% dématérialisé, finalisez vos dossiers clients en toute sérénité !
Pour en savoir plus sur la mise en place de ce process, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@viaxoft.com, nous organiserons une démo à distance.